Szállítási szabályzat

Szállítási Szabályzat

A tiasub™ célja, hogy vásárlóink vásárlási élményének minden szakasza egyértelmű és megbízható legyen.

A jelen Szállítási Szabályzat fontos információkat tartalmaz a rendelések előkészítéséről, a várható kézbesítési időkről, a nyomon követésről, vámköltségekről, rendelésmódosításokról és csomagproblémákról.

Szállítási filozófiánk

A tiasub™ praktikus konyhai és háztartási alapvető termékeket kínál, amelyeket a modern mindennapi élethez terveztünk.

Egyes termékeket közvetlenül gondosan kiválasztott gyártóüzemekből vagy nemzetközi teljesítési központokból küldhetünk ki.

Ez a teljesítési modell lehetővé teszi számunkra, hogy szélesebb termékválasztékot biztosítsunk, miközben elkerüljük a szükségtelen raktározási költségeket és a túlzott készletezést.

A teljesítési hálózatunkon keresztüli szállítással képesek vagyunk:

  • Hasznos és gondosan kiválasztott termékeket kínálni elérhető árakon

  • Elkerülni a szükségtelen kiskereskedelmi és raktározási költségeket

  • Csökkenteni a felesleges készleteket és az elkerülhető ellátási lánc veszteségeket

Mivel a rendelések különböző teljesítési helyekről is érkezhetnek, a kézbesítés hosszabb időt vehet igénybe, mint a hagyományos belföldi szállítás esetén.

Köszönjük türelmét és megértését.

1. FELDOLGOZÁSI IDŐ ÉS SZÁLLÍTÁSI DÍJ

A rendeléseket ellenőrizzük és előkészítjük, mielőtt elhagyják a teljesítési központot.

Rendelésfeldolgozási idő:

A legtöbb rendelés esetében 2–4 munkanap szükséges a fizetés ellenőrzéséhez, a termék ellenőrzéséhez, a csomagoláshoz és a szállítás előkészítéséhez.

Csúcsszezonok (ünnepek / újév):

Ünnepi időszakok, promóciós események vagy szokatlanul magas rendelési mennyiség esetén a feldolgozási idő akár 5 munkanapig is tarthat.

Szállítási díj:

Minden rendelésre egységesen 5,99 USD szállítási díj vonatkozik, függetlenül a kézbesítési helytől.

A munkanapok nem tartalmazzák a hétvégéket és a munkaszüneti napokat.

2. VÁRHATÓ KÉZBESÍTÉSI IDŐK

A szállítási sebesség függ:

  • a célországtól

  • a helyi szállítói szolgáltatások működésétől

  • a vámfeldolgozástól

  • a rendelést kezelő teljesítési központtól

Régió Várható kézbesítési idő
Egyesült Államok 10–15 munkanap
Kanada / Egyesült Királyság / Ausztrália 11–16 munkanap
A világ többi része 15–20 munkanap

Ezek az időszakok a rendelés feldolgozása és feladása után kezdődnek.

A kézbesítési időbecslések kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem tekinthetők garantált érkezési dátumnak.

Az időjárási körülmények, szállítói fennakadások, vámellenőrzések, helyi ünnepek és egyéb, ellenőrzésünkön kívül álló tényezők befolyásolhatják a kézbesítést.

3. RENDELÉS NYOMON KÖVETÉSE

Miután csomagját átadtuk a szállítási szolgáltatónak, visszaigazoló e-mailt küldünk az elérhető nyomon követési információkkal arra az e-mail címre, amelyet a pénztárfolyamat során megadott.

Kérjük, vegye figyelembe:

  • A nyomon követési információk nem mindig jelennek meg azonnal a feladás után

  • A szállítóknak 1–3 munkanapra lehet szükségük a nyomon követési szám beolvasásához és aktiválásához

  • A nyomon követési frissítések közötti ideiglenes szünet nem feltétlenül jelenti azt, hogy a csomag megállt

Kérjük, ellenőrizze, hogy e-mail címe helyesen lett-e megadva a pénztárfolyamat során, hogy megkaphassa a szállítási értesítéseket.

4. VÁMOK, ILLETÉKEK ÉS ADÓK

A nemzetközi küldemények DDU (Delivered Duty Unpaid – vámfizetés nélkül kézbesítve) feltételek mellett kerülhetnek kézbesítésre.

Ez azt jelenti, hogy a vásárló felelős lehet:

  • vámokért

  • importadókért

  • kezelési díjakért

  • a célország által előírt egyéb költségekért

A tiasub™ nem határozza meg és nem szedi be ezeket a díjakat, továbbá nem tudjuk előre megjósolni azok összegét.

A vámkövetelmények régiónként eltérnek, és azokat a helyi hatóságok szabályozzák.

Nem vállalunk felelősséget az alábbiakból eredő késedelmekért:

  • vámellenőrzések

  • meg nem fizetett importköltségek

  • helyi vámkezelési eljárások

5. RENDELÉSMÓDOSÍTÁSOK ÉS TÖRLÉSEK

A rendeléseket röviddel leadásuk után előkészítésbe helyezhetjük.

Címjavítás, termékmódosítás vagy rendeléstörlés kéréséhez vegye fel velünk a kapcsolatot:

service@tiasubvip.com

A kérelmeket a rendelés leadását követő 12 órán belül kell benyújtani.

Ésszerű erőfeszítéseket teszünk a kérés teljesítése érdekében, azonban a módosítás nem garantálható, miután a csomagolás, teljesítés vagy szállítás előkészítése megkezdődött.

Miután egy rendelés feldolgozás alatt áll vagy kiszállításra került, már nem törölhető és nem módosítható.

A vásárlók felelősek a teljes és pontos szállítási cím megadásáért.

A helytelen vagy hiányos cím miatt felmerülő további szállítási költségek a vásárlót terhelhetik.

6. ELVESZETT VAGY SÉRÜLT CSOMAGOK

Célunk, hogy rendelése biztonságosan és megfelelő állapotban érkezzen meg.

Sérült termékek

Kérjük, ellenőrizze küldeményét röviddel a kézbesítés után.

Ha egy termék sérülten érkezik, kérjük, 72 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot, és biztosítsa:

  • Rendelési számát

  • A sérült termékről készült tiszta fényképet

  • A külső szállítási csomagról készült fényképet

  • A probléma rövid leírását

Az információk ellenőrzése után megfelelő csereterméket biztosíthatunk további termékköltség felszámítása nélkül.

Szállítás közben elveszett csomagok

Ha a szállítási szolgáltató hivatalosan megerősíti, hogy egy csomag elveszett a szállítás során, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Miután ellenőriztük és igazoltuk a szállítási állapotot, további díj felszámítása nélkül új küldeményt biztosítunk.

A tiasub™ működtetője:

JMC Food Services
1206 E 6th St
Los Angeles, CA 90021
United States

Telefon: +1 (866) 562-0038

E-mail: service@tiasubvip.com